docomo、au、softbankのメールアドレスは、迷惑メール対策の設定によっては、携帯3社以外からのメールが全件受信拒否となっていることがあります。
受信設定で @chrono-gate.com からのメールを受信できるように設定していただくか、@gmail.com、@icloud.com、契約プロバイダ提供アドレス、その他フリーアドレス等からお送りください。
普段、お店などからのメールが特別に設定せず受信出来ていれば、そのままで大丈夫です。
よくわからなければ、念の為電話番号を添えてお送りください。
あと、お名前も忘れずに。